近日,365bet体育投_28365-365_365bet娱乐场市场监管局受理一起消费举报,赣县区一消费者称在一家超市购买商品时,被商家采用“四舍五入”的方式多收取了5分钱,消费者认为钱虽不多,但心里感觉很不舒服,商家这种“反向抹零”的收费方式侵害了其合法权益。
接到举报后,执法人员立即开展调查,并对该超市的购物小票及收银系统中的数据进行核实。经查实,该超市从2023年1月至被调查时,收银系统设置为收款金额分位数按“四舍五入”取整到角收取购物款,即消费者现金结算付款时,购物款合计应付的“1-4分钱”舍出,不用支付;购物款合计应付的“5-9分钱”计入到角,按1角支付。商家虽有舍有入,“四舍”属于让利性质,而“五入”行为为“在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用”,是我们俗称的“反向抹零”。该行为损害了消费者的知情权和公平交易权,涉嫌违反了《中华人民共和国价格法》第十三条第二款“经营者不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用”的规定。365bet体育投_28365-365_365bet娱乐场市场监管局依法责令该商家限期整改、退还多收价款,并拟于近期作出相关处理决定。
今年以来,为保护广大消费者合法权益,维护市场经营秩序,365bet体育投_28365-365_365bet娱乐场市场监管局开展了为期一个月的“反向抹零”收费专项整治,截至目前共出动执法人员80余人次,对中心城区内的29家经营者“四舍五入”反向抹零行为进行了检查,下达责令整改5份,立案调查3家。
群众利益无小事,“一分也是爱”。市场监管部门提醒广大经营者,“反向抹零”涉嫌违法,不要心存侥幸,为分毛小利失信于消费者又受处罚,得不偿失。
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