为进一步提升村(社区)为民便民安民的服务能力,满足广大人民群众对服务的多样化需求,解决群众在下班时间、双休日、节假日办事难的问题,切实围绕“我为群众办实事”这一核心要求,会昌县全面推动“365天不打烊”服务落实生效,便民服务无缝对接。在276个村(社区)便民服务中心(站)建立错时延时服务制度,制定《工作指引》,落实村(社区)干部值班制度,1397名村(社区)干部参与帮办代办服务并公布了联系方式,服务群众达1.2万余人次。
“我家离村里便民服务中心很远,加上我腿脚不太方便,去一趟很不容易,十分感谢县民政局的驻村干部上门来为我核对信息,帮我办理医保缴交手续......”家住筠门岭镇竹村的蓝大爷感动的说。
为不断满足城乡村(居)民,特别是“一老一小”和残疾人等特殊群体的服务需求,切实为群众办实事解难题,会昌县建立帮办代办机制,组建村(社区)线下政务服务帮办代办“小赣事”服务队伍,根据村(居)民办事申请,由县民政局驻村干部及村干部全程帮办或代办。
“开展错时延时预约服务后,给老百姓提供了很大便利,为这样的便民措施点赞!”在节假日办好补证手续的肖先生高兴地称赞道。
针对需办证群众上下班时间和办公时间重合、办事不方便,节假日有急事找办证难等问题,会昌县民政局婚姻登记处推行办证错时延时预约服务,在工作日对于急办件提供延时服务,节假日、周末实行值班制预约,提供全天候服务,实行便民服务“无空档”。“365天服务不打烊”极大地方便了群众办事,有效打通村(社区)服务“最后一公里”。